Исследования по факсу, как и телефонные, способны достигать целевых респондентов (основной недостат

Исследования по факсу, как и телефонные, способны достигать целевых респондентов (основной недостаток почтовых анкет в том, что они зачастую оказываются в мусорном ведре вместе с остальной макулатурной почтой). К сожалению, домашние факсы не настолько распространены, чтобы этот метод стал эффективным для потребительских опросов. Дневники Дневники используются в исследованиях, которые ставят целью отследить действия респондентов за определенный период. Дневник это, в сущности, анкета, в которую респондент ежедневно, еженедельно или ежемесячно заносит сведения о своих покупках. Дневники раздаются респондентам в начале исследования и собираются, когда изучаемый период завершается. Дневники могут создаваться для точного календарного периода или могут считаться законченными, когда достигнуто определенное число операций или событий. Электронный сбор данных С распространением компьютеров и информационных технологий место на рынке прочно занял электронный сбор данных. Основная форма автоматизации исследований это компьютеризация телефонных опросов (телефонное собеседование, осуществляемое при помощи компьютера, ТСПК), личных интервью (личное собеседование, осуществляемое при помощи компьютера, ЛСПК) или исследование, проводимое самими респондентами (самостоятельное исследование при помощи компьютера СИПК). Эти хитроумные программы показывают анкету на экране, получают ответы, вводимые с клавиатуры, проверяют каждый ответ (чтобы убедиться, что он не противоречит другим ответам), помещают проверенный вариант и готовят данные для анализа. Сопровождающая система сохраняет списки потенциальных респондентов и заботится о том, чтобы доли различных типов респондентов не менялись. Цены на подобные методы сбора данных относительно высоки, поэтому их используют только в крупномасштабных исследованиях. Они также менее эффективны для тех исследований, в которых большая часть вопросов требует введения огромного количества вербальных комментариев и остается без ответа. На более высоком уровне электронные системы контроля торговых терминалов и складских помещений, собирающие информацию на местах сбыта и хранения продукции, оказались ценными для отслеживания потока товаров, проходящего через дистрибьюторов. Анализ записей, полученных от розничных и оптовых продавцов, заменил физический подсчет для многих товарных групп. Электронные средства измерения широко применяются для исследований телевизионной аудитории, собирая статистику просмотра. Текущие версии записывают, сколько раз отобранные представители аудитории включали и выключали телевизор, меняли канал; также посредством использования сенсорной системы можно подсчитать число людей, смотрящих телевизор. Эти данные собираются автоматически через телефонное соединение с центральным компьютером и затем ночью анализируются. Использование счетчиков для других измерений, предназначенных для автоматического анализа, например для подсчета пользователей транспортными средствами, изучалось, но пока не реализовано. Холл-тесты Холл-тесты применяются в программах разработки новых товаров, когда образцы продукции нужно показывать или тестировать на большом числе потенциальных покупателей. Цемент Оптом